各ポイントカードを紛失した時の対応と対策一覧【dカード・PONTAカード・Tカード】

ポイントカードを紛失すると、拾われて勝手にポイントを使われてしまう可能性があります。

この記事では、ポイントカードを紛失した時にすべき対応について、dポイントカード、PONTAカード、Tカードに分けてそれぞれご紹介します。

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dポイントカード

dポイントカードを紛失した時にすべき対応についてご説明します。

dポイントカードを紛失したら利用停止手続きをする

dポイントカードを紛失したら、まずは利用停止手続きをしましょう。

以下のカスタマーセンターに電話すると利用停止手続きができます。

dポイントカードカスタマーセンター

電話番号：0120-208-360

受付時間：24時間　年中無休

dポイントカードが複数枚あると、それぞれのカードで1つのdアカウントに貯まっているポイントを利用することができます。

つまり、1枚のdポイントカードを紛失してしまった場合でも、全てのカードのポイントを勝手に使われてしまう可能性があるのです。

dポイントカードが複数枚ある場合は、dポイントを使われてしまうのを防ぐために、全てのカードを利用停止する必要があります。

dポイントカードを再発行する

ドコモショップもしくはdポイント加盟店で、新しいdポイントカードを受け取ります。

新しいdポイントカードの利用登録をします。

dアカウントからカード番号とセキュリティコードを入力しましょう。

WEB上で完結する簡単な作業で、利用登録は5分程度で完了します。

新しいdポイントカード発行してdアカウントと紐づけることで、以前に貯めたポイントを引き継ぐことができます。

PONTAカード

PONTAカードを紛失した時にすべき対応についてご説明します。

PONTAカードを紛失したら利用停止手続きをする

PONTAカードを紛失したら、まずは利用停止手続きをしましょう。

以下のカスタマーセンターに電話すると利用停止手続きができます。

PONTAカスタマーセンター

フリーダイヤル：0120-0-76682

ナビダイヤル：0570-0-76682　携帯電話専用　通話料有料

受付時間：9:00～21:00　年中無休

PONTAカードの会員登録をしてあるか確認する

再発行する前に、PONTAカードの会員登録をしてあるか確認しましょう。

会員登録をしていないと、再発行しても貯めたポイントなどの引き継ぎができない場合があります。

まだPONTAカードの登録をしていない場合は、公式サイトの「PONTA Web利用手続きから新規会員登録をしましょう。

PONTAカードを再発行する

カスタマーセンターへ電話して、指示に従って手続きを進めましょう。

手続きが済んだら、カードが郵送されてくるのを待っていればOKです。

再発行手続きをした後、カードが手元に届くまでには約10日～2週間ほどかかります。

Tポイントカード

Tポイントカードを紛失した時にすべき対応についてご説明します。

Tポイントカードを紛失したら利用停止手続きをする

Tポイントカードを紛失したら、まずは利用停止手続きをしましょう。

以下のコンタクトセンターセンターに電話すると利用停止手続きができます。

TSUTAYAコンタクトセンター

電話番号：0570-001-755

営業時間：10:00～19:00 　年中無休

Tポイントカードを再発行する

Tポイントカードを再発行する方法について、TSUTAYA以外で発行した場合とTSUTAYAで発行した場合に分けてそれぞれご紹介します。

TSUTAYA以外で発行した場合

近くのTカード発行店舗でTカードを再発行します。

新規発行となるので、レンタル登録は引き継ぎできません。

新しいTカードでレンタル登録をする必要があります。

Tポイントの引継ぎについては、Tカードの登録をした後、Tカードサポートセンターに連絡しましょう。

本人様確認ができたらTポイントを引き継ぐことができます。

TSUTAYAで発行した場合

近くのTSUTAYA店舗でTカードを再発行します。

店頭でTポイントを引き継いだ上で再発行ができます。

再発行手数料がかかります。

レンタル登録をしてある場合は、本人確認書類が必要になります。

TSUTAYA店舗が近くにない場合は、Tカード発行店舗であればTカードを発行できます。